MERA KOSING

Katastrofal service från IIS

February 13, 2008 on 12:00 pm | In Allmänt |

Eftersom IIS är en stiftelse är det svårare att komma åt dem än vanliga aktiebolag. Tidigare har jag inte haft några problem med IIS, men det hela började med när jag skulle registrera ett låst geografiskt namn.

För att registrera detta namn behövde jag en överlåtelse från det lokala kommunförbundet. Jag fick blanketter från IIS om överlåtelse som jag skickade till Kommunförbundet. När jag väl hade fått blanketterna ifyllda faxade jag tillbaka dem till webhotellet och IIS. När inget hände på ett tag så kontaktade jag IIS och ingen visste varför det hade blivit som det blivit, tillslut var det någon som berättade för mig att de blanketterna jag fått var för överlåtelse, men det stod inte att jag fick registrera adressen? För det första så har jag fortfarande svårt att se vari skillnaden ligger, för det andra så var det av IIS som jag fått blanketterna.

Jag ber dem att skicka rätt blanketter, men då till min förvåning får jag som svar att det finns inga blanketter för att registrera, bara överlåtelse. Jag frågar om de kan göra denna blankett så att det blir rätt då deras paragrafrytteri redan hade gått mig över huvudet. Tro det eller ej men detta vägrar de göra. Samtidigt får jag några fakturor från IIS på andra domäner. Jag meddelar IIS att dessa fakutor håller jag tills det att problemet med den saknade blanketten är avklarad och jag får ett lojt svar i stil med att du får göra som du vill.

Jag har mailat till IIS och frågat varför de förvägrar mig den service som jag har rätt till som konsument, det enda svaret jag har fått är att det inte ligger på deras ansvar att göra blanketter. Nåväl, åter till fakturorna, eftersom det är Svea ekonomi som handhar dessa antog jag att IIS inte kommunicerar vidare dessa frågor, så jag reglerade dessa i måndags trots att jag inte fått tillgång till min domän på över två månader. Tror ni inte att jag får mail från IIS i morse att jag har fått en påminnelseavgift påförd på mina fakturor……….

Trots at IIS är en stiftelse, att de har monopol på sin produkt anser jag att detta inte är ett tillämpligt tillvägagångssätt.

En djupare analys om Ingves oväntade höjning kommer senare, måste bara smälta chocken först